暑期大連旅游進(jìn)入旺季,火車票退改簽知多少！
大連旅游攻略--火車票退改簽介紹：
從7月份開始，大連旅游進(jìn)入旺季，大連站迎來一年中工作強(qiáng)度最大、跨度時(shí)間最長的暑運(yùn)。大連站、大連北站日均發(fā)送旅客接近6萬人，而售票工作也進(jìn)入持續(xù)高峰期，每天進(jìn)出車站售票大廳的旅客絡(luò)繹不絕，各個(gè)窗口前都排滿了旅客，其中改簽窗口更是人滿為患。
從大連站了解到，7月份到大連站改簽窗口要求改簽車票的旅客數(shù)量激增，全月改簽量達(dá)到3.6萬張，比6月份足足多出1萬張，其中一半因沒趕上車所致。
發(fā)現(xiàn) 日改簽量同比增近四成
昨日上午11時(shí)，記者來到大連站南一樓售票大廳看見，在20號(hào)改簽窗口早已排起了長隊(duì)。市民趙女士全家人準(zhǔn)備乘坐上午10時(shí)38分始發(fā)大連至沈陽北G8049，沒想到由于路上堵車耽誤了一些時(shí)間，當(dāng)全家人趕到大連站時(shí)，高鐵已經(jīng)開走。無奈趙女士只能到窗口改簽車票，看看是否能夠搭乘到最近的動(dòng)車離開。
大連站相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，7月份大連站改簽窗口改簽車票數(shù)量激增，全月改簽量達(dá)到3.6萬張，日均1200張，同比6月份增長近四成，而沒趕上火車和盲目搶票是其中兩大主因。“目前，到窗口要求改簽的旅客中有半數(shù)都是因?yàn)闆]趕上火車。”該負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)入旅游旺季，隨著外地游客大量涌入大連，城市交通顯得十分擁擠，一旦遇到堵車，旅客很容易趕不上火車。此外，由于進(jìn)入旅游旺季，許多方向車票比較緊張，一些旅客為了能夠搶到車票，不惜提前十幾天甚至二十天購票，結(jié)果導(dǎo)致各種原因無法按原計(jì)劃出行，只能改簽。
類型 動(dòng)車票當(dāng)天改簽不受時(shí)間限制
“為什么前面旅客的動(dòng)車票可以隨意改簽，而我的普通列車票就不行？”“我的改簽車票為什么不能退票……”在改簽窗口，許多旅客因?qū)嚻备暮炏嚓P(guān)規(guī)定不甚了解，從而影響自身出行。對(duì)此，大連站客運(yùn)和收入科助理工程師許佳做了一番詳細(xì)地解答。許佳介紹，普通列車與動(dòng)車組列車改簽規(guī)定是完全不同的。按照鐵路規(guī)定，“普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況，須持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。”而在實(shí)際操作中，包括大連站在內(nèi)的全國絕大多數(shù)車站都執(zhí)行“特殊情況下”的政策，即只要旅客在開車前至開車后2小時(shí)這段時(shí)間內(nèi)來到車站，原則上都可以進(jìn)行改簽。
而對(duì)于動(dòng)車票來說，動(dòng)車乘客如果辦理改簽手續(xù)，需要區(qū)別對(duì)待，“如果乘客改簽至當(dāng)日其他時(shí)間段的動(dòng)車票，原則上不受時(shí)間限制。但如果改簽至當(dāng)天以后的其他時(shí)間段，那么將仍然按照普通列車改簽政策執(zhí)行，即車票在開車兩小時(shí)后無法改簽。”
退票 開車后2小時(shí)改簽不可退票
而對(duì)于部分旅客“火車票改簽后是否可以退票”的疑問，許佳表示，對(duì)于開車前辦理車票改簽的旅客，改簽車票后還可以辦理退票；但對(duì)于已經(jīng)錯(cuò)過列車時(shí)刻而在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理改簽的旅客，車站是不予辦理不能退票。
此外，自2013年9月1日起，鐵路部門實(shí)行新的火車票退票和改簽辦法，推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時(shí)間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
至于旅客所關(guān)心的收費(fèi)問題，許佳表示，如果旅客是硬臥車票要改簽，但硬臥已無票，硬座有票，則也可以選擇改簽硬座，不收取手續(xù)費(fèi)；旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)實(shí)行多退少補(bǔ)原則。
特別提示
往返票聯(lián)程票不能辦理改簽
1實(shí)名制車票在辦理改簽時(shí)，由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件，但旅客在中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站購票且未換取紙質(zhì)車票的，在車站售票窗口辦理改簽時(shí)，需出示購票時(shí)所使用的有效身份證件原件（或訂單號(hào)碼）。
2無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續(xù)，且已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽；旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，車站會(huì)收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。
3旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作；
4列車開車前2小時(shí)內(nèi)或者已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站改簽、退票窗口辦理；
5鐵路客票代售點(diǎn)不能辦理改簽、退票手續(xù)。
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