連日來,大霧影響大連機(jī)場(chǎng)滯留旅游7000余人
11月7日大霧,機(jī)場(chǎng)取消236個(gè)航班,滯留旅客7000余人,這是今年以來機(jī)場(chǎng)遇到最大一次航班延誤。11月8日清晨,隨著霧氣的逐漸消散,7時(shí)13分,第一架從北京飛來的航班降落在大連機(jī)場(chǎng)。
8日,機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)空管部門,合理調(diào)配機(jī)位資源。為解答旅客疑難問題,加強(qiáng)前臺(tái)問詢和電話問詢力量,積極為旅客辦理退票、改簽手續(xù)。加強(qiáng)候機(jī)旅客服務(wù),8日全天為候機(jī)旅客免費(fèi)發(fā)放餐食和飲料1000余份。醫(yī)務(wù)人員、警務(wù)人員加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度,及時(shí)為旅客提供幫助。在各方努力下,乘機(jī)秩序忙而不亂,未發(fā)生一起旅客有效投訴。
——連日來,大霧影響大連機(jī)場(chǎng)滯留旅游7000余人