南航大連分公司創(chuàng)造了98個月零差錯的機(jī)務(wù)維修紀(jì)錄
今日零時35 分,CZ6128北京-大連航班正點降落在大連周水子國際機(jī)場,至此,南航大連分公司安全飛行6.68萬小時,飛機(jī)起降3.57萬起落架次。運輸總周轉(zhuǎn)量5.12萬噸公里,運輸旅客395萬人次。飛機(jī)日利用率達(dá)到了9.4小時,運輸旅客395萬人次,創(chuàng)造了98個月零差錯的機(jī)務(wù)維修紀(jì)錄。
2012年,大連分公司以大連機(jī)場南航專屬服務(wù)區(qū)啟用為契機(jī),整合服務(wù)資源,在大連機(jī)場開通東北首家高端旅客專用安檢通道。建立顧客意見監(jiān)控體系,優(yōu)化始發(fā)站中轉(zhuǎn)服務(wù)流程,一票到底辦理率達(dá)到100%;開展“人人達(dá)標(biāo)”崗位大練兵活動,整理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),空中服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。成功啟動特殊航班快速保障315次,與空管協(xié)調(diào)航班2289班次,流控原因造成的航班延誤大幅降低。完善航延處置和信息傳遞制度,較好地處置了多起天氣原因?qū)е碌暮桨啻竺娣e延誤,品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
——南航大連分公司創(chuàng)造了98個月零差錯的機(jī)務(wù)維修紀(jì)錄
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