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    2月25日，市旅游局召開全市旅行社業(yè)務(wù)綜合檢查工作會(huì)議，傳達(dá)全國(guó)旅游監(jiān)管工作會(huì)議精神，部署開展全市旅行社業(yè)務(wù)綜合檢查工作，我市各旅行社總經(jīng)理300余人參加了會(huì)議。

    為深入貫徹落實(shí)全國(guó)旅游監(jiān)管工作會(huì)議精神，加強(qiáng)旅行社行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，根據(jù)《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，市旅游局決定開展這次全市旅行社業(yè)務(wù)綜合檢查。

     這次綜合檢查是對(duì)我市旅行社貫徹執(zhí)行《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)規(guī)章規(guī)范的一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括旅行社的基本狀況、2010年的經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證照及投訴電話等公示情況、旅游服務(wù)質(zhì)量和安全制度落實(shí)情況、旅游合同管理情況、團(tuán)隊(duì)檔案管理情況、投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況和存儲(chǔ)質(zhì)量保證金情況等。市旅游局將通過(guò)檢查，全面了解旅行社行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，督促旅行社完善相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)法規(guī)規(guī)章對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，糾正違法違規(guī)行為，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺性，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

    這次綜合檢查將自3月1日起為期一個(gè)月，通過(guò)旅行社自查和旅游行政管理部門現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。在旅行社自查并上報(bào)檢查情況的同時(shí)，市旅游局將組織若干檢查組，深入旅行社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將分別不同情況依法作出處理。特別是對(duì)于旅行社不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不按時(shí)增補(bǔ)質(zhì)保金、不按要求參加綜合檢查等問(wèn)題，市旅游局將責(zé)令限期整改，拒不改正的，將依法嚴(yán)肅處理。這次旅行社業(yè)務(wù)綜合檢查結(jié)果，將于4月中旬在行業(yè)內(nèi)通報(bào)并向社會(huì)公示，記入企業(yè)誠(chéng)信檔案。從今年開始，我市將把旅行社年度業(yè)務(wù)綜合檢查形成工作制度，于每年年初定期進(jìn)行。

    市旅游局要求各旅行社按照有關(guān)要求，對(duì)照《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)規(guī)章規(guī)范，認(rèn)真開展自查自糾，按時(shí)完成綜合檢查材料準(zhǔn)備和網(wǎng)上填報(bào)工作。有關(guān)材料和填報(bào)數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確，不得弄虛作假。要以這次綜合檢查為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，健全各項(xiàng)管理制度和規(guī)范，特別是服務(wù)質(zhì)量管控體系，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平。