大連國際機場氣象信息系統將于年底前啟用
遭遇大面積航班延誤，旅客如何獲得及時有效的信息？從機場接客人出港，打車能不能更方便一些？ 11月2日，大連國際機場集團公司副總經理、黨委副書記杜志淵和集團公司副總經理、股份公司總經理楊加東，帶領一線各保障單位負責人走進機場候機樓，當場解答旅客們提出的疑問和建議。今年年底前，大連機場將推出即時氣象信息系統，目前國內出港口也將由現在的一個，增加至兩個，以方便旅客出行。
安豐春是大連某旅行社的導游，當天準備帶團乘坐12時10分的飛機去昆明旅游。“遇到大霧、大風等天氣，航班延誤讓人很鬧心，機場能否在信息溝通方面加強服務，讓我們能夠及時有效地和旅客進行解釋。 ”安豐春問。
杜志淵表示，全力以赴做好大面積航班延誤工作，是大連機場的責任和義務。目前，機場相關部門正在聯合通信等部門研究創建兩大系統。“一是即時發布的氣象信息系統，只要進入大連機場覆蓋區域，旅客可以第一時間收到大連及其周邊、以及國內外重要區域的一段時間的天氣信息，這一系統預計今年年底將推出，讓在大連進出港的旅客受益。 ”
杜志淵說，較為復雜的是正在研究的“一對一”個性化航班動態提示系統，針對不同旅客特定時段內將要乘坐的航班，為其提供相應的天氣信息等服務，尤其在航班不正常期間提供即時信息。“這項服務在技術方面并不難，但由于涉及到旅客聯系方式等個性化信息，需要聯合航空公司實現服務，具體的方案正在研究之中。 ”
杜志淵表示，今年在新候機樓啟用后，大連機場在追求機場環境、服務質量的同時，也注重文化品質的提升。目前，相關部門正在研究在文化閱讀方面的服務細節，在旅客提到的包括報紙、雜志、娛樂等項目中，廣泛征求意見，推出優質的文化產品，為旅客提供更好更舒適的乘機環境，“我們計劃在進港候機廳等三個區域增設閱讀區，在頭等艙增加閱讀刊物的種類，來滿足不同層次顧客的需求。 ”
——大連國際機場氣象信息系統將于年底前啟用
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