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漳州人民廣播電臺舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目

      4月21日，漳州市旅游局走進(jìn)由漳州市糾風(fēng)辦和漳州人民廣播電臺舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目。市旅游局副局長趙金花帶領(lǐng)行管科、市場科、辦公室、質(zhì)監(jiān)所等主要科室負(fù)責(zé)人做客該節(jié)目。

      節(jié)目中，趙金花向廣大聽眾介紹了漳州市旅游局的主要工作職能和近期的重點(diǎn)工作，各科室負(fù)責(zé)人分別就赴臺旅游、旅行社的選擇、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、導(dǎo)游資格考試及導(dǎo)游員資格證的異地變更等聽眾朋友們關(guān)心的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。直播期間，不時(shí)有熱心觀眾打進(jìn)電話詢問如何申請?jiān)O(shè)立旅行社、導(dǎo)游資格證書遺失如何補(bǔ)辦等問題，有關(guān)人員均一一給予滿意答復(fù)。趙金花副局長最后表示，市旅游局今年將以開展“2010年漳州旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為載體，重點(diǎn)抓好全市旅行社、星級飯店、景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量整體提升，嚴(yán)肅查處一批侵害游客合法權(quán)益的典型案例，樹立漳州旅游良好形象。同時(shí)，將繼續(xù)開展好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，開門納諫，自我加壓，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)漳州旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

       據(jù)悉，《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播節(jié)目每周一到周五上午在漳州人民廣播電臺綜合廣播播出，參與節(jié)目的單位主要領(lǐng)導(dǎo)輪流在每周三走進(jìn)直播間，現(xiàn)場受理群眾的咨詢和投訴。為了保證群眾反映的問題能夠得到有效解決，欄目組還建立了登記、轉(zhuǎn)辦、受理和反饋制度。有關(guān)部門對群眾提出的問題進(jìn)行解釋，對好的意見建議及時(shí)的采納，對投訴的問題也會在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)調(diào)查處理和反饋，節(jié)目深受廣大聽眾的歡迎，是漳州政風(fēng)行風(fēng)評議工作的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

——漳州人民廣播電臺舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目