強化行業管理,保證旅游服務質量
安徽省日前正式發布了《旅游購物點服務規范》地方標準，對旅游購物點的經營管理、服務質量、商品質量等進行了規范化、標準化要求，著力建立旅游商品購物服務保障體系。制定這一地方標準是為了加強對旅游購物點的服務質量管理，促使其對照標準完善場地和設施條件，提高旅游購物服務的質量和水平，同時倡導企業遵守行業誠信自律規定，誠信經營、誠信服務。
這一標準中明確要求，旅游購物點應當建立科學、嚴格的質量管理體系，有健全的管理機構；市場銷售、統計等有完整的書面記錄、存檔和總結，并有完善的收銀結算系統；在售后服務體系方面，所有旅游購物點必須遵循國家有關規定實行三包，進行質量跟蹤，建立商品質量保障共同體系。安徽通過這一新標準對旅游購物點的設置、交通、衛生、設施等做出了明確的量化要求，保證游客放心、舒心購物。
——強化行業管理,保證旅游服務質量
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