韓國樂天免稅店正式開通中文版
針對赴韓中國游客人數(shù)攀升迅猛以及購物消費能力強勁的趨勢，亞洲最大的連鎖免稅店韓國樂天免稅店將于今年12月28日正式開通中文版網(wǎng)絡(luò)免稅店以及掌上免稅店,使在韓國短暫逗留的中國客人可以在出發(fā)前就在中國境內(nèi)訂貨，然后在韓國觀光結(jié)束后并離境前在韓國機場取貨，節(jié)省了購物時間。
為了保證既擁有樂天免稅店的原有風(fēng)格，同時又符合中國顧客的習(xí)慣，新開通的中文版網(wǎng)絡(luò)免稅店在原有的韓文版樂天網(wǎng)絡(luò)免稅店的基礎(chǔ)上參考中國各大購物網(wǎng)站，并按照中國消費者的特性進(jìn)行了相應(yīng)變動。網(wǎng)絡(luò)免稅店將和支付寶等公司合作，網(wǎng)站支持使用支付寶和其他中國銀行卡。而作為同行業(yè)中最早開通的掌上免稅店，將支持iphone和Android系統(tǒng)的手機和平板電腦，讓顧客隨時隨地體驗移動免稅購物的樂趣。
另外，中文版網(wǎng)絡(luò)免稅店開業(yè)時將會為首次購買的顧客和新會員提供積分等各種優(yōu)惠活動。網(wǎng)上免稅店還針對中國客人設(shè)立了中文服務(wù)臺，可以進(jìn)行中文一對一電話商談。為了方便中國客人使用網(wǎng)上免稅店，將會有全天24小時的呼叫中心提供產(chǎn)品查詢和出發(fā)時間變更、活動指南等與網(wǎng)上購物相關(guān)的咨詢服務(wù)，同時還為顧客提供離境3小時之前的購買服務(wù)。
隨著“神曲”《江南Style》風(fēng)靡全球，韓國旅游業(yè)也在新一波的韓流熱潮中享受著“勝利果實”。韓國文化體育觀光部11月21日宣布，今年赴韓觀光的外國游客首次突破千萬，其中來自中國的游客人數(shù)增勢最猛，與去年同期相比，增長高達(dá)30%。而作為觀光旅游的一個重要內(nèi)容，購物也是中國游客的“保留節(jié)目”。韓國免稅店海外游客消費額排名最近發(fā)生了變動，此前日本游客在韓國免稅店的海外游客消費比重排名中穩(wěn)居首位，但現(xiàn)在開始被中國游客超越。
作為亞洲最大的連鎖免稅店，韓國樂天免稅店敏銳地捕捉到了中國游客消費能力日漸增強的趨勢，繼成功開創(chuàng)在線免稅店先河之后，即將于12月28日正式開通中文版網(wǎng)絡(luò)免稅店以及掌上免稅店。
——韓國樂天免稅店正式開通中文版
