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昆明導(dǎo)游帶老年團(tuán)獲贊 游客稱其善解人意

         近日，昆明市導(dǎo)游協(xié)會收到一封來自貴州省興義市頂效馬別社區(qū)老年協(xié)會的感謝信，信中特別感謝云南天合旅行社導(dǎo)游朱云霞在旅游行程中對游客無微不至的關(guān)心。
　　 信中寫到，這些老人均是六、七十歲，其中部分是對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍老兵，今年9月26日隨云南天合旅行社從昆明到瑞麗參團(tuán)旅游。在騰沖熱海時(shí)，一位參團(tuán)老人生病，隨團(tuán)導(dǎo)游朱云霞不僅幫這位老人成功爭取到了景區(qū)電車退款，還將老人及時(shí)送回到酒店，尋病買藥，給予生病老人無微不至的關(guān)心。導(dǎo)游朱云霞尊敬老人、尊重老兵、善解人意、敬崗敬業(yè)的行為，讓所有參團(tuán)的游客感到無比的溫暖，度過了一次愉快而又幸福的云南之旅。
    老人們在感謝信上提到善解人意的導(dǎo)游朱云霞，來自云南天合旅行社，她對收到感謝信的事情表示很意外。朱云霞從1997年就進(jìn)入云南旅游行業(yè)，身為一名業(yè)界資深導(dǎo)游，自己帶過很多“老年團(tuán)”，對于老人們在感謝信中提到的事情，她覺得只是做了平時(shí)自己應(yīng)該做的事情，沒有想到老人們會這么放在心上。“我也有父母，年齡和這些老人差不多大，我不希望我的父母在出門旅游會感受到不好的旅游體驗(yàn)，人都是將心比心的。”朱云霞說。面對近年來旅游行業(yè)內(nèi)發(fā)生的導(dǎo)游辱罵游客事件，朱云霞表示，同行們應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)，做好自己的本職工作，積極努力傳播社會正能量。